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Políticas de Privacidad

En Finca Tres Marías respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Toda la información personal que se recopile a través de este sitio web será utilizada únicamente para fines de contacto, atención al cliente y mejora de nuestros servicios.

Nos comprometemos a mantener dicha información de forma confidencial y segura. No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Declaración de Accesibilidad

En Finca Tres Marías estamos comprometidos con brindar un sitio web accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o limitaciones tecnológicas. Trabajamos de forma continua para mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestros contenidos y servicios digitales.

Si algún usuario encuentra dificultades para acceder a la información de este sitio o necesita asistencia, puede contactarnos y con gusto brindaremos apoyo.

Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Uso del sitio web

Este sitio tiene como finalidad brindar información sobre Finca Tres Marías y comercializar sus productos. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, lícita y conforme a la normativa vigente.

Información de productos y precios

Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos se presentan de buena fe y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

Compras y pagos

Al realizar una compra, el usuario acepta los precios, condiciones de pago y políticas publicadas en el sitio. Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros que ofrecen sistemas de transacción seguros.

Envíos

Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada en este sitio. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el servicio de mensajería utilizado.

Reembolsos y devoluciones

Las solicitudes de reembolso o corrección de pedidos se rigen por la Política de Reembolso publicada en el sitio.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, es propiedad de Finca Tres Marías y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización previa.

Limitación de responsabilidad

Finca Tres Marías no será responsable por interrupciones del servicio, errores técnicos, fallas del sitio web o incumplimientos atribuibles a servicios de terceros.

Modificaciones

Finca Tres Marías se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

Políticas de Reembolsos

En Finca Tres Marías buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra confiable.

En caso de que el cliente no reciba su pedido por razones atribuibles al servicio de entrega, podrá solicitar el reenvío del producto o el reembolso total del importe pagado. La solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 24 horas.
Si el cliente presenta reclamos relacionados con la calidad del producto o errores en el pedido recibido, podrá solicitar la corrección del pedido o el reembolso del monto correspondiente. Estas solicitudes también serán procesadas y resueltas en un plazo máximo de 24 horas.

Para gestionar cualquier solicitud de reembolso o corrección, el cliente deberá contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

Políticas de Envío

En Finca Tres Marías nos comprometemos a procesar y despachar los pedidos de manera oportuna y eficiente.

Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 del mediodía serán enviados el mismo día.
Los pedidos recibidos después de las 12:00 del mediodía se enviarán el siguiente día hábil.

Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería (courier) de terceros, quienes se comprometen a realizar la entrega en un plazo estimado de 24 a 48 horas, dependiendo del destino.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía y un enlace de rastreo, con el cual podrá dar seguimiento a su envío en todo momento.